ご注文後のキャンセルについて
ご注文後のお客様都合によるキャンセル・内容変更は、発送準備前に限り可能な場合がございます。
発送準備開始後および発送後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
ご注文内容の変更をご希望の場合は、お早めにお問い合わせください。
なお、商品の欠品や入荷遅延など、当店都合によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その際は、速やかにご連絡のうえ、お支払いいただいた代金は全額返金いたします。
お客様都合による返品・交換
商品の特性上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
ご注文前に、商品名・内容・数量などを十分ご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
商品に不備があった場合
商品の破損、汚損、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後 7日以内 にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
状況を確認のうえ、返品・交換など適切に対応させていただきます。
その際、商品の状態が分かるお写真のご提供をお願いする場合がございます。
返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
- 商品到着後8日以上経過した場合
- 一度ご使用になられた商品
- お客様のもとで汚損・破損された商品
- 商品・付属品・パッケージを紛失された場合
- お客様都合による返品・交換
長期不在・受取辞退について
長期不在や受取辞退などにより商品が当店へ返送された場合、再発送をご希望の際は、再発送にかかる送料をご負担いただきます。
ご返金について
返品をお受けする場合は、商品確認後、返金手続きを行います。
返金方法は、お支払い方法に応じてご案内いたします。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。